Muchas empresas siguen dudando en unirse a Twitter con fines de marketing. Puede que no entiendan el valor de Twitter o que, hasta hace poco, lo rechazaron debido al límite de 140 caracteres. Sin embargo, con los datos que respaldan el valor empresarial de Twitter y la expansión de los 280 caracteres, la red está preparada para el éxito.
Sin embargo, Twitter es una inversión que merece la pena para su empresa.
Las empresas acuden a Twitter para conectar con nuestra cultura y estar al tanto de lo que ocurre. Y cómo la gente tiene una mentalidad de descubrimiento cuando está en Twitter, es probable que cause una impresión duradera.
La implicación de las marcas en la cultura es especialmente importante entre los consumidores de entre 18 y 35 años, y los que están en Twitter, frente a la población general, son más apasionados, están más informados y se sienten más identificados con las marcas que se alinean con la cultura.
Tu audiencia ya está aquí, y te escucha.
¿Qué es Twitter?
Twitter es una red social que permite emitir mensajes cortos, con un máximo de 280 caracteres. Estos mensajes se llaman tweets y se muestran en la página de inicio del usuario. Cuando se crea un perfil y se empieza a seguir a nuevas personas, desde la página de inicio se pueden ver los tweets de los nuevos usuarios seguidos. Twitter ya ha ganado popularidad en todo el mundo y más de 300 millones de usuarios utilizan la plataforma. En resumen, es una red social con una trayectoria internacional que produce grandes beneficios monetarios. Aporta mucho tanto a nivel personal como profesional. Por lo tanto, si ya has decidido estar en Twitter, aprovecha sus funciones y conoce ya sus ventajas.
¿Qué beneficios puede aportar Twitter para las compañías?
Tal vez entiendas los beneficios de Twitter, pero no estés seguro de cómo utilizarlo exactamente para tu negocio. A continuación, te explicamos por qué Twitter es importante para las empresas y cómo puedes sacarle el máximo partido.
- Obtener información valiosa sobre los clientes – Twitter recibe 6.000 Tweets cada segundo. Y para las empresas, estas conversaciones pueden ser una valiosa fuente de información sobre los clientes. El uso de Twitter puede ayudarte a investigar las tendencias y los temas que le interesan a tu audiencia para saber cómo llegar a ellos de forma más eficaz. Estos conocimientos pueden ayudar a las marcas a hacer todo tipo de cosas, desde lanzar nuevos productos o servicios hasta mejorar los que ya tienen. También es un gran lugar para interactuar con los consumidores de una manera auténtica, humanizando tu marca.
- Construir la personalidad y el conocimiento de la marca – El estilo de tus Tweets y el compromiso con tu audiencia en Twitter es muy eficaz para establecer la personalidad de tu marca y aumentar el conocimiento. Asegúrate de utilizar un tono que se alinee con la voz y la personalidad de tu marca. Los tipos de conversaciones y temas que te interesan y el tono de tus Tweets te ayudarán a atraer a una audiencia cuyos puntos de vista se alineen con los tuyos. Estas acciones le ayudan a aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca, por lo que resultan ser una de las principales ventajas de Twitter.
- Prestar asistencia a los clientes y recibir feedback – Las marcas más avanzadas ven en Twitter un medio vital para el marketing, la atención al cliente y la investigación de mercado que puede proporcionar información valiosa sobre todos los aspectos de su negocio. La plataforma facilita que los clientes se pongan en contacto con las marcas y les den su opinión o les pidan ayuda. Las marcas pueden utilizar esto como una oportunidad no sólo para recoger comentarios vitales para mejorar sus productos, sino también para ofrecer el apoyo que sus clientes necesitan.
- Cultivar una comunidad de marca – Con la facilidad de conversación entre las marcas y los consumidores, uno de los principales beneficios de usar Twitter es para construir y cultivar tu comunidad de marca. Las marcas pueden utilizar la plataforma para iniciar y participar en conversaciones relevantes, comprometerse con su comunidad y crear un grupo de seguidores fieles. Muchas marcas comparten regularmente los Tweets de sus clientes y superfans para mostrar su agradecimiento y conseguir que otros se unan a ellos.
¿Cómo Twitter puede ayudar a tu compañía?
Cada día que pasa, el mundo está más digitalizado. Le harás un flaco favor a tu negocio si te aferras a formas obsoletas de promover su alcance fuera de Internet. Sin embargo, dado que hoy en día existen varias plataformas de redes sociales, puede resultar difícil decidirse por la mejor de todas.
No obstante, no tienes que preocuparte porque Twitter es la mejor para ti. Es un mundo inmenso y, con sus 335 millones de usuarios, puedes llevar tu marca tan lejos como quieras.
Además, es asequible, perspicaz y fácil de entender. Con las estrategias adecuadas para Twitter, tendrás una amplia base de clientes y una comunidad fiel en poco tiempo.
Aumenta el número de seguidores de tu marca y conecta con tu audiencia y con las personas influyentes con los experimentados servicios de marketing en Twitter de Wonder World Media. Con todo, desde la creación de estrategias hasta el análisis de campañas, podemos ayudarte a lograr el objetivo de Twitter que elijas, ya sea dar a conocer tu marca, atraer seguidores, enviar tráfico a tu sitio web o aumentar el compromiso. Podemos supervisar tu perfil de Twitter y tus campañas, reconociendo cualquier oportunidad o problema que surja y respondiendo a su vez. Estamos constantemente investigando, rastreando y adaptándonos a las tendencias online. Wonder World Media se complace en ser tu recurso para el canal que más rápido se mueve.
